Договор публичной оферты на оказание онлайн-услуг

01Термины и определения

1. Исполнитель — ООО «Полёт», ИНН 7415103180, ОГРН 1197456030496, осуществляющее деятельность под коммерческим обозначением «фитнес-клуб #В_Движении».
2. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
3. Сайт — сайт Исполнителя вдвижениимиасс.рф, включая все его разделы.
4. Онлайн-занятие (эфир) — групповое или индивидуальное физкультурно-оздоровительное занятие, проводимое тренером Исполнителя дистанционно в режиме реального времени с использованием сервиса видеосвязи.
5. Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступ к которому Заказчик получает после регистрации.
6. Гостевая оплата — оплата отдельного занятия без регистрации Личного кабинета, с указанием адреса электронной почты.
7. Абонемент — право на посещение определённого количества онлайн-занятий в течение срока его действия.
8. Запись эфира — видеозапись состоявшегося онлайн-занятия, размещаемая в Личном кабинете на срок, определённый тарифом. В запись включается изображение тренера; изображения участников в запись не попадают.
9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путём оплаты услуг.

02Предмет договора

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику физкультурно-оздоровительные услуги в дистанционном формате в объёме, соответствующем выбранному тарифу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Перечень направлений, расписание эфиров, продолжительность занятий и стоимость размещаются на Сайте в разделе «Онлайн-занятия» и являются неотъемлемой частью настоящего договора.
3. Услуги оказываются дистанционно. Посещение помещений клуба по настоящему договору не предусмотрено: онлайн-тариф не даёт права на посещение занятий в клубе.
4. Исполнитель вправе изменять состав направлений и расписание эфиров, размещая актуальную информацию на Сайте.

03Порядок заключения договора

1. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю.
2. Заказчик вправе оплатить услуги через Личный кабинет после регистрации либо в порядке гостевой оплаты, указав адрес электронной почты.
3. При гостевой оплате Заказчик обязан указать действующий и корректный адрес электронной почты: на него направляются ссылка на эфир и кассовый чек. Риск неполучения по причине ошибки в адресе несёт Заказчик.
4. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим 18 лет, либо действует с согласия законного представителя.

04Стоимость услуг и порядок оплаты

1. Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на Сайте на момент оплаты.
2. Оплата производится в безналичной форме банковской картой или через Систему быстрых платежей на защищённой странице банка-эквайера. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.
3. Кассовый чек направляется на указанный адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
4. Абонемент действует 30 календарных дней с момента оплаты. Неиспользованные в течение срока действия занятия не переносятся на следующий период, за исключением случаев, предусмотренных разделом 7.
5. Стоимость индивидуальных занятий определяется отдельно по согласованию сторон на основании заявки Заказчика.

05Порядок оказания услуг

1. Услуги оказываются дистанционно, в формате онлайн-занятий через интернет. Материальные носители не передаются, доставка не осуществляется и отдельно не оплачивается. Для участия Заказчику требуется устройство с доступом в интернет, камерой и микрофоном; установка дополнительного программного обеспечения не требуется.
2. Услуги оказываются на всей территории Российской Федерации и за её пределами без территориальных ограничений. Стоимость услуг указана на Сайте в рублях Российской Федерации.
3. По абонементу занятия распределяются Исполнителем; при оплате разового занятия или в порядке гостевой оплаты Заказчик выбирает занятие самостоятельно.
4. Доступ к эфиру открывается незадолго до начала занятия и сохраняется в течение занятия: в Личном кабинете становится активной кнопка подключения, при гостевой оплате ссылка направляется на электронную почту. Конкретное время открытия доступа указывается на Сайте.
5. Ссылка на эфир является персональной и привязывается к устройству, с которого была открыта впервые. Передача ссылки третьим лицам, а также участие в эфире лиц, не оплативших занятие, не допускаются.
6. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента окончания онлайн-занятия независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленным доступом.
7. Абонемент приобретается на одно направление, которое Заказчик выбирает при оформлении заказа. Действие абонемента на другие направления не распространяется. Для занятий по нескольким направлениям приобретаются отдельные абонементы либо разовые занятия.
8. При оплате абонемента Исполнитель самостоятельно распределяет оплаченные занятия по ближайшим онлайн-занятиям соответствующего направления в пределах срока действия абонемента. Перечень дат направляется Заказчику на электронную почту и отображается в Личном кабинете. Самостоятельный выбор дат по абонементу не предусмотрен.
9. Если на момент оплаты подходящих онлайн-занятий в расписании меньше, чем оплачено, нераспределённые занятия закрепляются за Заказчиком и распределяются по мере публикации расписания.
10. Оплаченное занятие, на которое Заказчик не явился, считается использованным и на абонемент не возвращается. Доступ к записи такого занятия предоставляется на общих основаниях.
11. Разовое занятие, а также занятие, оплаченное без регистрации, Заказчик выбирает самостоятельно из расписания.
12. Онлайн-занятие проводится в формате видеоконференции: во время занятия тренер и другие участники видят Заказчика, если его камера включена. Заказчик вправе заниматься с выключенной камерой; в этом случае тренер не сможет поправлять технику выполнения упражнений.
13. Записи эфиров предоставляются в объёме и на срок, установленные тарифом, и открываются только тем, кто был записан на соответствующее занятие. При оплате без регистрации запись доступна по персональной ссылке в течение срока, установленного тарифом.
14. Для участия в занятии Заказчик самостоятельно обеспечивает: устройство с доступом в интернет, работоспособное подключение, безопасное пространство для выполнения упражнений и необходимый инвентарь.

06Состояние здоровья и ограничения

1. Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам, и принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
2. Исполнитель рекомендует перед началом занятий проконсультироваться с врачом, в особенности при наличии хронических заболеваний, травм, а также в период беременности и восстановления после болезни.
3. При дистанционном формате тренер не имеет возможности полностью контролировать технику выполнения упражнений и физическое состояние Заказчика. Заказчик обязан соизмерять нагрузку со своим самочувствием и прекратить занятие при появлении боли, головокружения или иного ухудшения состояния.
4. Заказчик обязан незамедлительно сообщить тренеру об ухудшении самочувствия во время эфира доступным способом связи.

07Отмена записи и перенос занятий

1. Занятия, распределённые по абонементу, отмене Заказчиком не подлежат. При неявке занятие считается использованным и списывается; доступ к записи эфира при этом сохраняется.
2. Заказчик вправе отменить запись на разовое занятие без списания не позднее чем за 2 часа до его начала через Личный кабинет. При отмене в более поздний срок либо при неявке занятие считается использованным.
3. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя занятие не списывается: Заказчику предлагается перенос на другую дату либо возврат стоимости соответствующего занятия.
4. Исполнитель вправе отменить или перенести групповое занятие, уведомив записавшихся не позднее чем за 2 часа до начала. В этом случае занятие не списывается: Заказчику предлагается перенос либо возврат стоимости занятия.

08Возврат денежных средств

1. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента проведения онлайн-занятия и открытия Заказчику доступа к его записи. Доступ к записи предоставляется независимо от того, присутствовал ли Заказчик на эфире.
2. Состоявшееся онлайн-занятие возврату не подлежит. Неявка Заказчика, поздняя отмена записи, а также отказ от просмотра записи основанием для возврата не являются.
3. Возврат производится, если онлайн-занятие не состоялось по вине Исполнителя и не было перенесено на другое время, а также при двойном списании средств или иной ошибке при оплате.
4. В случаях, предусмотренных статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов. По абонементу возврату подлежит стоимость неиспользованных занятий, рассчитанная исходя из стоимости одного занятия по соответствующему тарифу; стоимость состоявшихся занятий удержанию не препятствует.
5. Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес fitness@вдвижениимиасс.рф с указанием фамилии, имени, даты и суммы платежа, а также адреса электронной почты, использованного при оплате.
6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту или счёт плательщика, а при оплате наличными — наличными. Срок зачисления составляет, как правило, от 3 до 7 календарных дней и в соответствии с правилами платёжных систем может составлять до 30 дней.
7. Стоимость записей эфиров отдельно не выделяется и возврату не подлежит.

09Права на результаты интеллектуальной деятельности

1. Все материалы онлайн-занятий, включая эфиры, записи, методики и вспомогательные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
2. Заказчику предоставляется право просмотра материалов исключительно для личного некоммерческого использования.
3. Запрещаются запись, копирование, ретрансляция и публикация эфиров и записей, а также предоставление доступа к ним третьим лицам.
4. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе в одностороннем порядке заблокировать доступ Заказчика к услугам без возврата уплаченных средств.

10Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый здоровью Заказчика в результате нарушения им рекомендаций тренера, выполнения упражнений при наличии противопоказаний, а также по причине небезопасной организации пространства для занятия.
3. Исполнитель не отвечает за перебои в работе сторонних сервисов видеосвязи, платёжных систем и сетей связи.
4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченных, но не оказанных услуг.

11Персональные данные

1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.
2. Обработка осуществляется в целях исполнения настоящего договора, направления информации о занятиях и выполнения требований законодательства.

12Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая аварии на сетях связи, отключение электроэнергии, действия органов власти и иные события, находящиеся вне разумного контроля сторон.

13Срок действия и изменение условий

1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
2. Исполнитель вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до момента публикации.
3. Актуальная редакция всегда доступна по адресу вдвижениимиасс.рф/oferta/.

14Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес fitness@вдвижениимиасс.рф и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15Реквизиты Исполнителя